了解 ISO 9001 的 7 个基础原则

一个质量管理系统（QMS）包括了您的组织所做的一切事情，这个程序会以实现与整体目标一致预期结果的目的而制定。它通常由过程，人员
，机器和其他资源的结构组成，以实现其质量目标
。济南ISO9001认证
，ISO9001是所有行业（尤其是制造业）质量管理体系的国际标准。

ISO 9001令组织使用统一和严谨的机制
，使公司能够执行具有一致性的质量管理
，这有助于创建满意的员工和客户，并不断改进
，也和六西格玛的思想越来越接近。

ISO 9001是否适合所有人？许多公司越来越意识到
，他们的客户希望获得保证，以确保他们要购买的产品和服务能够满足其质量要求
。

客户正在寻找最终的保证，以确保他们购买的产品已通过质量管理的最佳实践，而ISO 9001模型最接近这种保证，也最令客户信任。

以下

，大红鹰dhy7788将列举出ISO 9001的7个基础原则（用说人话的方式解读-揪字眼的朋友可以去学9000标准哟），使组织能够将一致性的质量嵌入其产品/服务中
，并为客户创造价值。这些原则基于一系列在世界上被认为是真实最理想的规范
，规则和价值观

。

一：以客户为中心

QMS的主要重点是满足和超越客户期望。当您看到忠实客户的回头客业务增加以及新客户扩大了客户群时
，便开始看到ISO 9001在起作用
。对于公司而言，重要的是要使用其ISO 9001质量管理体系来计划，开发和交付满足客户质量要求的商品和服务。

二
：各级领导要确保宗旨和方向的统一

领导者不必告诉，命令或命令员工做某事
。真正的领导者需要发展一种工作氛围，使人们知道并按照统一的目的和方向去做需要做的事情。以身作则是一个很好的口头禅
，它鼓励员工养成可靠的职业道德，而又没有太多的挑衅或刺激
。领导者还需要改善组织中所有职能部门之间的协调和沟通系统
，以实现所需的质量目标。

三
：敬业员工就是有效率的员工

员工的承诺是ISO 9001最重要的基础之一，人是组织最重要的资产
。当员工参与进来时，他们变得更有能力
，更可靠地交付价值。员工的承诺意味着尊重他们作为个人
，对他们的成就给予认可，促进他们的个人和职业发展，并与他们不断沟通。

四
：了解流程方法

领导者需要让他们的员工了解到，他们所做的每一项活动都是一系列过程的一部分，这些过程应该联系在一起形成一个凝聚力的系统
。领导者，员工，机器和流程并非各自为政。他们的个人活动应作为相互关联的过程进行管理

，以实现一个目标。此过程方法有助于获得更可预测和更一致的结果。它还增强了人们将精力集中在关键流程上以进行改进的能力
。

五
：持续改进

成功的组织重视持续改进。有了积极的改进前景
，他们可以在必要时更好地对内部和外部环境的变化做出反应。例如，建立许多流程的技术来来往往
。它们发展太快或变得过时
。为了防止这种情况的发生，需要对所有级别的员工进行有关如何应用新工具和方法的培训
。领导者还需要整合津贴，以改进新产品，服务和流程。

六：基于证据和事实的决策

  决策可能是一个复杂的过程，涉及多个输入和解释。决策者所需的所有数据均应准确，可靠和安全，并应由有能力的人员使用适当的方法进行评估。准确的事实和适当的数据分析可以使决策更加客观和自信。

七
：与相关方建立关系

成功的组织与相关合作伙伴建立关系，从而有助于影响其组织的绩效

。合作伙伴可以包括供应商，经销商，投资者，员工，客户和社区。

除了员工和客户外，公司可能还希望重视其供应商，经销商和投资者，以维持供应链中的连续性。

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