ISO9001认证是一个着重于质量管理体系的国际标准（简称QMS）。此标准属于ISO 9000标准系列
，并得到了140多个国家的认可。ISO9000系列是ISO国际标准体系中使用最为广泛的标准之一。 ISO9001 是一个充满活力的管理体系标准，适用于任何类型及规模的公司。因此，它的适应性很强，涉及制造业
，服务业，非赢利机构
，甚至是政府部门。采用此标准的公司是为了满足客户及监察部门的要求，加强客户满意度
，达到持续改进的目的
。

实施的益处
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通过一个品质优良管理系统提供确保客户满意度的方法。

一整套连续和精心设计的程序

员工们更强的质量意识

减少客户抱怨，增加客户满意度

减少缺陷，减少浪费和重复工作

保持并增加市场份额

提供开发新市场的方法

提供一个包括"计划-执行-检查-行动(PDCA)"方法的显而易见的系统来推动改进